Q. ビジネスマッチングに掲載されている会社は、信用調査されているのでしょうか？
A. いいえ、ビトイクスでは掲載依頼を受けた内容を一部確認させていただいく事はありますが、信用調査は行
なっておりません。これに関しましてはビトイクスの利用規約をご参考下さい。
Q. 掲載会社へ直接オファーをかけたいのですが、相手の連絡先は教えてもらえるのでしょうか？
また、その場合に料金は発生するのでしょうか？
A. はい、ご希望の掲載会社ページの各商品ページ”お問い合わせ”で受け付けております。
また、コンタクトインフォメーションも無料で提供させていただきます。
Q. 個人輸入での引き合いは可能でしょうか？
A. 引き合いをご希望の掲載会社の商品ページにあります”輸出希望条件”の項目より”決済条件””ミニマムオーダ ー”
をご確認ください。但し、条件が満たされる場合でも、個人様と取引を望まない会社様もありますので、先ず
お問い合わせされることをお勧めします。
Q. 法人ではないのですが、掲載は可能でしょうか？
A. 申し訳ありません。ビトイクスの掲示板は法人様のみの受付となっております。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、トレードダイレクトリー利用規約もご参考下さい。
A. いいえ、ビトイクスでは掲載依頼を受けた内容を一部確認させていただいく事はありますが、信用調査は行
なっておりません。これに関しましてはビトイクスの利用規約をご参考下さい。
Q. 掲載会社へ直接オファーをかけたいのですが、相手の連絡先は教えてもらえるのでしょうか？
また、その場合に料金は発生するのでしょうか？
A. はい、ご希望の掲載会社ページの各商品ページ”お問い合わせ”で受け付けております。
また、コンタクトインフォメーションも無料で提供させていただきます。
Q. 個人輸入での引き合いは可能でしょうか？
A. 引き合いをご希望の掲載会社の商品ページにあります”輸出希望条件”の項目より”決済条件””ミニマムオーダ ー”
をご確認ください。但し、条件が満たされる場合でも、個人様と取引を望まない会社様もありますので、先ず
お問い合わせされることをお勧めします。
Q. 法人ではないのですが、掲載は可能でしょうか？
A. 申し訳ありません。ビトイクスの掲示板は法人様のみの受付となっております。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、トレードダイレクトリー利用規約もご参考下さい。
Q. モニターに募集したいのですが性別・年齢制限はあるのでしょうか？
A. 性別制限はありませんが、日本国外在住者または18才未満の未成年者の方はモニター登録はできません。
Q. 同じ商品を何度も購入することは可能ですか？
A. はい、何度でもモニター価格でご購入していただけます。
Q. アンケートのコメントは、すべてWEB上に公開されるのでしょうか？
A. いいえ、アンケート項目に“公開を希望しない”にチェックされると公開はいたしません
Q. 携帯から登録は出来ますか？
A. はい、登録お申し込み、アンケート調査、サンプル品お申し込み、全て携帯からお申込できます。
お申し込みは”モニター会員”のページよりお願いいたします。
Q. サンプルをいただいたんだけれど、モニター会員に登録しなくてはいけないのかしら？
A. いいえ、必ずしも登録する必要はありません。ただ、今後ビトイックスのオンラインショップでの商品を
ご購入時、モニタリング価格で商品をご購入することはできなくなります。
Q. 別の商品のサンプルも試したくなったのだけれど、その場合はどうすればいいの？
A. メンバー登録後”モニター会員”の“サンプル品お申し込み”より受け付けております。
Q. サンプルはこちらから申し込まないと送ってもらえないの？
A. 基本的には、サンプル希望のお申し込みをいただかなくてはいけません。
但し、商品ご購入時に別商品のサンプルをご希望かどうかお伺いさせていただき、ご購入商品と同封させていた
だく場合もあります。
Q. サンプルはいくつでも申し込めるんですか？
A. いいえ、1家族様１種類、1個までとさせていただきます。
Q. サンプルが配送時に壊れて届いたんですが、交換してもらえるのでしょうか？
A. こちらまでご連絡ください。壊れたサンプルを返送していただいた後（送料会員様負担）新しい物を送らせてい
ただきます。
Q. 退会するにはどうすればいいの？
A. こちらまでご連絡ください。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、モニター会員利用規約もご参考下さい。
A. 性別制限はありませんが、日本国外在住者または18才未満の未成年者の方はモニター登録はできません。
Q. 同じ商品を何度も購入することは可能ですか？
A. はい、何度でもモニター価格でご購入していただけます。
Q. アンケートのコメントは、すべてWEB上に公開されるのでしょうか？
A. いいえ、アンケート項目に“公開を希望しない”にチェックされると公開はいたしません
Q. 携帯から登録は出来ますか？
A. はい、登録お申し込み、アンケート調査、サンプル品お申し込み、全て携帯からお申込できます。
お申し込みは”モニター会員”のページよりお願いいたします。
Q. サンプルをいただいたんだけれど、モニター会員に登録しなくてはいけないのかしら？
A. いいえ、必ずしも登録する必要はありません。ただ、今後ビトイックスのオンラインショップでの商品を
ご購入時、モニタリング価格で商品をご購入することはできなくなります。
Q. 別の商品のサンプルも試したくなったのだけれど、その場合はどうすればいいの？
A. メンバー登録後”モニター会員”の“サンプル品お申し込み”より受け付けております。
Q. サンプルはこちらから申し込まないと送ってもらえないの？
A. 基本的には、サンプル希望のお申し込みをいただかなくてはいけません。
但し、商品ご購入時に別商品のサンプルをご希望かどうかお伺いさせていただき、ご購入商品と同封させていた
だく場合もあります。
Q. サンプルはいくつでも申し込めるんですか？
A. いいえ、1家族様１種類、1個までとさせていただきます。
Q. サンプルが配送時に壊れて届いたんですが、交換してもらえるのでしょうか？
A. こちらまでご連絡ください。壊れたサンプルを返送していただいた後（送料会員様負担）新しい物を送らせてい
ただきます。
Q. 退会するにはどうすればいいの？
A. こちらまでご連絡ください。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、モニター会員利用規約もご参考下さい。
Q. プレゼント用のラッピングやっているのでしょうか？
A. はい、注文時にラッピング希望を選択してください（ゆうメールではご利用いただけません）。 但し、ラッピング代として別途200円
いただいております。また、直接プレゼントをお贈りされる場合には、備考欄へ納品書不要と記載くださいますようお願いいたします。
Q. 返品・交換は出来ますか？
A. 商品不良・運送中の破損による返品は受け付けております。
お客様の都合による返品に関しましては、商品が到着時の状態の物に限り手数料をご負担の上、返品をお受けす
ることは可能です。但し、どちらの場合も、商品到着時7日以内にこちらよりご連絡下さい。追って連絡を入れさ
せていただきます。
Q. キャンセルはできますか？
A. 出荷前の状態でしたらキャンセルをお受けすることができます。こちらよりご連絡下さい
Q. 納品書が同封されていなかったんだけど…
A. 弊社ではグリーンサイトライセンスに加盟し、地球環境に優しい経営を実践しております。そん中で少しでも
環境への負荷を減らす取り組みをという事で、「納品書の廃止」に取り組んでおります。
どうぞ、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、今後ご注文内容の確認については当店からのメールをご利用下さい。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. ご希望の方には発行しております。備考欄に【領収書希望】とご記入ください。
Q. 海外への発送はやっていますか？
A. 誠に申し訳ありません、海外への発送は行なっておりません。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、セレクトショップご利用規約もご参考下さい。
A. はい、注文時にラッピング希望を選択してください（ゆうメールではご利用いただけません）。 但し、ラッピング代として別途200円
いただいております。また、直接プレゼントをお贈りされる場合には、備考欄へ納品書不要と記載くださいますようお願いいたします。
Q. 返品・交換は出来ますか？
A. 商品不良・運送中の破損による返品は受け付けております。
お客様の都合による返品に関しましては、商品が到着時の状態の物に限り手数料をご負担の上、返品をお受けす
ることは可能です。但し、どちらの場合も、商品到着時7日以内にこちらよりご連絡下さい。追って連絡を入れさ
せていただきます。
Q. キャンセルはできますか？
A. 出荷前の状態でしたらキャンセルをお受けすることができます。こちらよりご連絡下さい
Q. 納品書が同封されていなかったんだけど…
A. 弊社ではグリーンサイトライセンスに加盟し、地球環境に優しい経営を実践しております。そん中で少しでも
環境への負荷を減らす取り組みをという事で、「納品書の廃止」に取り組んでおります。
どうぞ、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、今後ご注文内容の確認については当店からのメールをご利用下さい。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. ご希望の方には発行しております。備考欄に【領収書希望】とご記入ください。
Q. 海外への発送はやっていますか？
A. 誠に申し訳ありません、海外への発送は行なっておりません。
※ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、セレクトショップご利用規約もご参考下さい。
